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服务协议

服务协议

Normet开发了一种独特的服务理念,为管理客户车队、保证可用性和商定成本提供了一种合适的解决方案。这种贯穿整个生命周期的服务理念为您的生命周期成本、年度运营预算和车队正常运行时间提供了透明度。


服务协议总是由上述不同的 Normet 服务产品定制而成。服务解决方案将与客户共同制定。协议的级别可以从支持型协议(包括零件、定期维护、随叫随到服务和审核等)到保证机组可用性或工艺性能(包括零件、所有维护活动、操作员培训和工艺审核等)不等。

服务水平

服务协议包括四个不同的服务级别,以满足客户的不同需求,通过专业的零部件和维护实践提高车队的可用性。服务级别和相应协议如下

  • 部件可用性 **-服务级别
  • 车队支持 - 服务级别
  • 车队可用性 - 服务级别
  • 流程性能 **- 服务级别

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Ver. 12494